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        惠州红海仲恺行政服务中心政务窗口“行政服务与思维转变”培训圆满落幕
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        为提升红海外派员工窗口服务形象,为办事群众提供全面、优质、贴心的服务,2016年3月31日,红海惠州分公司在仲恺行政服务中心二楼会议室举办了以《行政服务与思维转变》为主题的专题培训。本次培训邀请了国家高级企业培训师陈阳生老师作为授课老师,同时得到中心主任及其他局办人员的大力支持。

        (红海客服在培训场地准备中)


        (培训课堂:包含中心各局办窗口人员,合计60余人)

        培训伊始,陈阳生老师阐述了开展服务礼仪培训的重要性。通过理论的层面,让在场的人员充分理解如何从管理的思维转变成服务的思维,进一步升华参训人员的服务素质观念。

        (陈阳生老师精彩的讲授中)


        除了理论的学习,陈阳生老师也融合了实际的操作环节,现场邀请参训人员上台模拟场景,对参训人员的姿势动作及时点评和纠正,通过理论结合实际,加深参训人员的理解,让参训人员学习的理论知识能更好的运用到实际操作中。

        (陈阳生老师示范正确的站立姿势)


        (陈阳生老师示范正确的握手姿势)

        本次培训,通过理论和实践相结合,充分地调动了参训人员的学习积极性,让他们的服务素质得到一个质的提升。

        (全体人员全神贯注,认真听讲)

        通过本次培训,全体人员不仅学习社交礼仪的基本规范和知识,掌握了礼仪的技巧,还深刻地认识到服务礼仪是事务开展的前提条件,是人际交往的钥匙,在事务开展的过程中遵循相互尊重、诚信真挚、言行适度的原则,建立良好的品牌形象。

        在今后的合作中,惠州红海将和仲恺行政服务中心保持紧密的联系,为仲恺行政服务中心提供更加优质的服务。

        联系地址:广东省广州市越秀区万福路137号、143号 电话:400-076-6663
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